El sisbén Pereira lo gestiona la Secretaría de Planeación de la Alcaldía de Pereira (pereira.gov.co). La encuesta es gratuita y el resultado aparece en sisben.dnp.gov.co en 30 a 90 días hábiles. Si vive en Dosquebradas, Manizales o Armenia, solicítelo en la alcaldía de su propio municipio; el proceso es idéntico en todo el Eje Cafetero y los beneficios nacionales son los mismos.
Desde la entrada en vigor del Sisbén IV en 2021, el puntaje fue reemplazado por grupos: A (pobreza extrema), B (pobreza moderada), C y D. Quienes quedan clasificados en los grupos A y B acceden a Renta Ciudadana ($500.000/mes), Colombia Mayor ($230.000/mes para personas mayores), Devolución IVA ($111.000/bimestre) y régimen subsidiado de salud. Los residentes del Eje Cafetero tienen exactamente los mismos beneficios nacionales que el resto del país; lo que cambia es la oficina donde tramitar.
Pasos para solicitar el Sisbén en Pereira
El trámite sigue el mismo esquema nacional, pero la ventanilla es local. El proceso completo en Pereira:
- Consulte si ya tiene Sisbén: ingrese con su cédula en sisben.dnp.gov.co. Si aparece sin grupo o sin registro, tiene derecho a solicitar la encuesta.
- Vaya a la Secretaría de Planeación Municipal de Pereira. Antes de ir, confirme en pereira.gov.co si existe canal virtual de solicitud, ya que algunos municipios habilitaron la opción en línea o por correo electrónico.
- Radique la solicitud de encuesta con los documentos requeridos: cédulas de todos los adultos del hogar y un comprobante de residencia (recibo de servicios, contrato de arrendamiento o declaración).
- Espere la visita del encuestador. El funcionario municipal va al domicilio declarado para verificar las condiciones reales: tipo de vivienda, servicios, bienes, número de personas y nivel educativo.
- Consulte el resultado en sisben.dnp.gov.co o en la alcaldía entre 30 y 90 días hábiles después de la visita.
Si ya tiene Sisbén pero cambió de municipio —de Pereira a Bogotá, por ejemplo— debe actualizar su información en la alcaldía del nuevo municipio de residencia. También puede solicitar actualización cuando cambien sus condiciones reales de vida.
Sisbén en Dosquebradas: municipio propio, oficina propia
Dosquebradas y Pereira son municipios distintos aunque formen una continuidad urbana en el Área Metropolitana de Centro Occidente (AMCO). Si usted vive en Dosquebradas, debe solicitar el Sisbén en la Alcaldía de Dosquebradas (dosquebradas.gov.co), no en la de Pereira. El municipio de residencia es el criterio determinante; lo define la dirección real del domicilio.
Lo mismo aplica a La Virginia, Santa Rosa de Cabal, Belén de Umbría y Marsella: cada uno tiene su Secretaría de Planeación propia. Risaralda tiene 14 municipios y en todos el Sisbén lo administra la dependencia local. Para confirmar el contacto de cualquier alcaldía de Risaralda, consulte el directorio en risaralda.gov.co.
Sisbén Eje Cafetero: Manizales (Caldas) y Armenia (Quindío)
Las otras dos capitales del Eje Cafetero tienen sus propios procesos. El proceso y los grupos son idénticos al de Pereira; lo que cambia es la dependencia y el portal:
| Ciudad | Departamento | Dependencia Sisbén | Portal alcaldía |
|---|---|---|---|
| Pereira | Risaralda | Secretaría de Planeación Municipal | pereira.gov.co |
| Dosquebradas | Risaralda | Secretaría de Planeación | dosquebradas.gov.co |
| Manizales | Caldas | Secretaría de Planeación y TIC | manizales.gov.co |
| Armenia | Quindío | Secretaría de Planeación | armenia.gov.co |
| Santa Rosa de Cabal | Risaralda | Oficina de Planeación | santarosadecabal.gov.co |
Caldas tiene 27 municipios y Quindío 12. En municipios pequeños como Viterbo o Samaná (Caldas) o Pijao y Génova (Quindío) el Sisbén lo gestiona la Oficina de Planeación Municipal o la Secretaría Administrativa. Todos usan la plataforma nacional del DNP y el resultado siempre aparece en sisben.dnp.gov.co.
Documentos para la encuesta Sisbén en Pereira y el Eje Cafetero
Los documentos son iguales en todo el país, sin ninguna excepción regional:
- Cédula de ciudadanía de todos los mayores de 18 años que conviven en el hogar.
- Registro civil o tarjeta de identidad de menores de 18 años que hacen parte del núcleo familiar.
- Comprobante de residencia: recibo de servicios públicos, contrato de arrendamiento o declaración extrajuicio de residencia. Debe corresponder al municipio donde solicita el Sisbén.
- Extranjeros con PPT o cédula de extranjería: el documento migratorio vigente. Desde 2021, venezolanos con Permiso por Protección Temporal pueden solicitar el Sisbén y acceder al régimen subsidiado de salud.
No se exigen certificados de ingresos, cartas laborales ni documentos médicos. La encuesta evalúa las condiciones objetivas del hogar: tipo de techo y pisos, servicios disponibles, bienes del hogar y nivel educativo de los integrantes. El encuestador verifica in situ.
Tiempos y qué hacer si el resultado del Sisbén tarda más de lo previsto
El plazo de respuesta del Sisbén es de 30 a 90 días hábiles (entre 6 semanas y 4 meses calendario aproximadamente). Si supera ese tiempo sin novedad, siga estos pasos:
- Consulte en sisben.dnp.gov.co: puede que tenga resultado pero no le notificaron.
- Vaya a la Secretaría de Planeación con el radicado de la solicitud original y pida el estado del trámite.
- Si no obtiene respuesta, presente un derecho de petición ante la alcaldía. Según la Ley 1437/2011 (CPACA), la entidad debe contestar en 15 días hábiles. Si no responden, puede interponer tutela por vulneración del derecho de petición.
Si tiene resultado pero no está de acuerdo con el grupo asignado, puede impugnar dentro de los 30 días hábiles siguientes a la notificación. Presente la impugnación en la misma oficina donde radicó la solicitud y adjunte documentos que acrediten la situación real de su hogar.
Preguntas frecuentes: sisbén Pereira y Eje Cafetero
¿Dónde quedan las oficinas de Sisbén en Pereira?
El Sisbén en Pereira lo atiende la Secretaría de Planeación Municipal de la Alcaldía de Pereira. Para conocer la dirección exacta y los horarios actualizados, consulte en pereira.gov.co o llame a la línea de atención al ciudadano de la alcaldía. Los horarios pueden variar por temporadas o contingencias administrativas, así que verificar antes de ir le ahorra un desplazamiento innecesario.
¿Cuánto demora el Sisbén en Pereira?
El resultado del sisbén Pereira tarda entre 30 y 90 días hábiles (2 a 4 meses calendario) desde que el encuestador hace la visita. El plazo depende del volumen de solicitudes en la Secretaría de Planeación y de los cruces que realiza el DNP con la DIAN, el RUNT y la Registraduría. En municipios pequeños del Eje Cafetero suele ser más ágil. Consulte el estado en sisben.dnp.gov.co con su cédula.
¿Cómo hago el Sisbén en Dosquebradas?
En Dosquebradas el Sisbén lo gestiona la Secretaría de Planeación de la Alcaldía de Dosquebradas. Lleve las cédulas de todos los adultos del hogar y un documento que pruebe que vive en Dosquebradas (recibo de servicios o contrato de arrendamiento). No puede tramitar el Sisbén en Pereira si su domicilio está en Dosquebradas: el municipio de residencia es determinante. Portal oficial: dosquebradas.gov.co.
¿Los beneficios Sisbén son los mismos en Pereira que en Bogotá?
Sí, los grupos Sisbén y los beneficios nacionales son iguales en todo Colombia. Renta Ciudadana ($500.000/mes), Colombia Mayor ($230.000/mes) y Devolución IVA ($111.000/bimestre) aplican igual para alguien en grupo A de Pereira que para alguien en grupo A de Bogotá. Lo que varía son los programas locales (subsidios de alcaldía o gobernación), que dependen de presupuestos municipales, no del Sisbén nacional.
¿El Sisbén tiene algún costo en Pereira o el Eje Cafetero?
No. La encuesta, la actualización y la consulta del Sisbén son completamente gratuitas en Pereira, Manizales, Armenia y en todo Colombia. No pague a ningún tramitador que ofrezca “agilizar” la visita o “asegurar” un grupo A o B: es una estafa. Puede denunciarla en la alcaldía, la personería municipal o la Fiscalía.
Consulte la guía completa de Sisbén Colombia 2026. También le puede interesar saber qué beneficios tiene cada grupo Sisbén A, B, C y D y cómo prepararse para la encuesta Sisbén.