¿Tiene una pregunta sobre algún trámite, encontró un dato desactualizado o quiere sugerirnos un tema? Escríbanos y le responderemos lo antes posible. Leemos todos los mensajes y los reportes de errores tienen prioridad sobre el resto.
Antes de escribirnos
Recuerde que Colombia Tramita no es un sitio oficial del Estado colombiano y no puede gestionar trámites, consultar el estado de un subsidio ni resolver casos particulares ante entidades públicas. Para ese tipo de gestiones, acuda al canal oficial de la entidad correspondiente (DPS, DIAN, Colpensiones, RUNT, ADRES, entre otras), cuyo enlace encontrará en cada artículo del portal.
Tampoco podemos decirle si usted es beneficiario de un subsidio, por qué le suspendieron un pago o cuándo le corresponde cobrar: esos datos solo los tiene la entidad, y consultarlos requiere acceder a sus sistemas con su documento. Lo que sí hacemos es explicarle dónde y cómo consultarlo, y qué significa cada resultado.
Este formulario es para consultas sobre el contenido del portal: correcciones, sugerencias de temas, alianzas o dudas generales.
Cómo reportar un dato desactualizado
Las cifras de los trámites colombianos cambian con cada decreto: el salario mínimo, la UVT, los montos de los subsidios, los recargos laborales o los calendarios de pago se mueven varias veces al año. Cuando eso ocurre revisamos las páginas afectadas, pero un aviso suyo acelera mucho el proceso.
Si detecta un dato que no cuadra, ayúdenos indícandonos tres cosas:
- La dirección de la página donde vio el dato (copie el enlace desde la barra del navegador).
- Qué dice y qué debería decir, aunque sea de forma aproximada.
- Dónde vio el dato correcto, si lo sabe: un decreto, una resolución o el portal de la entidad. No es imprescindible, pero acorta la verificación.
Verificamos cada reporte contra la fuente oficial antes de corregir. Si el dato era erróneo, actualizamos la página y revisamos si el mismo error aparece en otros artículos del portal. Puede consultar cómo trabajamos en nuestra política editorial.
Formulario de contacto
Otras formas de contactarnos
También puede escribirnos directamente a info@colombiatramita.co. Intentamos responder los mensajes en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Para ejercer sus derechos sobre datos personales (Ley 1581 de 2012), escriba a esa misma dirección indicando qué derecho desea ejercer; los plazos legales de respuesta están detallados en la Política de Privacidad.
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