La devolución IVA turistas extranjeros en Colombia aplica a compras gravadas con IVA superiores a 3 UVT ($157.122 en 2026) por factura electrónica, siempre que el bien salga del país, con un tope máximo de devolución de 200 UVT ($10.474.800) por solicitud. El trámite se hace ante la DIAN en los aeropuertos internacionales antes de registrar el equipaje, y el dinero se reembolsa a la tarjeta de crédito extranjera registrada en la solicitud, descontando costos financieros y operativos.
Si usted es extranjero y compró productos en Colombia que se va a llevar de regreso a su país, esta guía explica quién tiene derecho a la devolución, qué documentos necesita y cómo se hace el trámite paso a paso en el aeropuerto.
¿Quién tiene derecho a la devolución de IVA?
Tienen derecho los turistas extranjeros sin nacionalidad colombiana que ingresaron al país con permiso de turista otorgado por la autoridad migratoria colombiana, sobre compras de bienes gravados con IVA realizadas durante su estadía, siempre que esos bienes salgan efectivamente de Colombia en su equipaje. El marco legal de este beneficio está regulado por la DIAN dentro del Estatuto Tributario y sus decretos reglamentarios sobre devolución de impuestos a no residentes.
Requisitos de la compra para que aplique la devolución
- La compra debe estar soportada con factura electrónica, no con factura física o tirilla de venta común.
- El valor de la compra por factura debe superar 3 UVT, equivalentes a $157.122 en 2026.
- La factura debe registrar el número de identificación con el que el turista ingresó al país (pasaporte).
- El bien comprado debe salir efectivamente de Colombia dentro del equipaje del turista.
- El valor máximo a devolver por cada solicitud es de 200 UVT, equivalentes a $10.474.800 en 2026.
Paso a paso para solicitar la devolución en el aeropuerto
- Conserve todas las facturas electrónicas de sus compras durante su estadía en Colombia, verificando que registren su número de pasaporte.
- Antes de registrar su equipaje en el aeropuerto internacional de salida, diríjase al punto de atención de la DIAN destinado a devolución de IVA a turistas.
- Presente su pasaporte, las facturas electrónicas y los bienes comprados (pueden solicitarle mostrarlos antes de despachar el equipaje).
- Diligencie el formulario de solicitud de devolución, indicando el número de la tarjeta de crédito extranjera donde quiere recibir el reembolso.
- Conserve el número de radicado de su solicitud para hacer seguimiento al estado de la devolución.
¿Cuánto tiempo tarda la devolución?
Las solicitudes presentadas directamente en las oficinas de la DIAN se reconocen en un plazo máximo de un mes desde su presentación. Cuando estén disponibles los kioscos de autogestión en los aeropuertos, el tiempo se reduce a un máximo de 10 días. El valor aprobado en pesos colombianos se transfiere a la tarjeta de crédito emitida fuera de Colombia que el turista registró en su solicitud, después de descontar los costos financieros y operativos del proceso.
Caso práctico: Marco, turista italiano que compra artesanías
Marco viaja desde Italia y durante dos semanas en Colombia compra artesanías, esmeraldas y ropa por un valor total de $2.500.000, todo con factura electrónica a nombre de su pasaporte. Antes de tomar su vuelo de regreso en el aeropuerto El Dorado, se acerca al punto de la DIAN, presenta sus facturas y su pasaporte, y solicita la devolución del IVA correspondiente a esas compras. Como el monto está muy por debajo del tope de 200 UVT, recibe la aprobación completa, que se refleja en su tarjeta de crédito europea semanas después.
¿Aplica para cualquier tipo de compra?
No. La devolución aplica únicamente a bienes gravados con IVA que el turista se lleve consigo fuera del país, no a servicios consumidos dentro de Colombia (como hospedaje, alimentación en restaurantes, transporte o entradas a atracciones turísticas), los cuales no son objeto de esta devolución. Tampoco aplica a compras pagadas en efectivo sin factura electrónica válida a nombre del pasaporte del turista.
| Aspecto | Detalle 2026 |
|---|---|
| Compra mínima por factura | 3 UVT = $157.122 |
| Devolución máxima por solicitud | 200 UVT = $10.474.800 |
| Dónde se solicita | Aeropuertos internacionales, punto DIAN, antes de registrar equipaje |
| Cómo se paga | A tarjeta de crédito extranjera registrada |
| Tiempo de respuesta | Hasta 1 mes (10 días con kioscos de autogestión) |
Preguntas frecuentes sobre la devolución de IVA a turistas
¿Cuánto IVA devuelven?
Se devuelve el valor del IVA pagado en las compras elegibles, hasta un máximo de 200 UVT por solicitud ($10.474.800 en 2026), descontando los costos financieros y operativos del proceso de devolución.
¿Cómo lo pido?
Presentando su pasaporte y las facturas electrónicas de sus compras en el punto de atención de la DIAN del aeropuerto internacional, antes de registrar su equipaje, y diligenciando el formulario de solicitud con los datos de su tarjeta de crédito extranjera.
¿Se hace en el aeropuerto?
Sí, el trámite se realiza en los aeropuertos internacionales de Colombia, en el punto de atención de la DIAN destinado para este fin, siempre antes de registrar el equipaje para el vuelo de salida.
¿Aplica a cualquier compra?
No, solo a bienes gravados con IVA que el turista se lleve fuera del país, con factura electrónica superior a 3 UVT. No aplica a servicios como hospedaje, alimentación o transporte consumidos dentro de Colombia.
¿Cuál es el monto mínimo de compra?
El valor de la compra por cada factura electrónica debe superar 3 UVT, equivalentes a $157.122 en 2026, para que esa compra específica sea elegible para la devolución.
¿Qué pasa si viajo en un vuelo nacional antes del internacional?
Si su itinerario incluye un vuelo nacional de conexión antes de tomar el vuelo internacional de salida (por ejemplo, sale de Cartagena hacia Bogotá y de ahí hacia su país), el trámite de devolución debe gestionarse en el último aeropuerto, es decir, en el punto de salida internacional de Colombia, no en el aeropuerto nacional de origen. Por eso conviene calcular con tiempo de anticipación suficiente entre la llegada al aeropuerto internacional y el cierre de registro de equipaje, ya que el trámite ante la DIAN toma algunos minutos adicionales antes de pasar por mostrador.
Documentos que debe llevar al punto de la DIAN
- Pasaporte vigente con el sello de ingreso a Colombia.
- Todas las facturas electrónicas originales de las compras que quiere incluir en la solicitud.
- Los bienes comprados, preferiblemente accesibles en el equipaje de mano o fáciles de mostrar antes de despachar la maleta.
- Número de tarjeta de crédito internacional donde desea recibir el reembolso.
- Tiquete aéreo o tarjeta de embarque que confirme su vuelo de salida del país.
Diferencia entre devolución de IVA y exención de IVA
Es importante no confundir este beneficio con las compras libres de impuestos (duty free) que existen dentro de las zonas de preembarque internacional de algunos aeropuertos. En el duty free, el IVA simplemente no se cobra al momento de la compra dentro de esa zona específica. En la devolución de IVA a turistas, en cambio, el impuesto sí se paga en el momento de la compra en cualquier comercio del país, y se reclama de vuelta después, mediante el trámite ante la DIAN antes de salir de Colombia. Son dos mecanismos distintos que no se excluyen entre sí.
Errores frecuentes que hacen rechazar la solicitud
- Pagar en efectivo sin solicitar factura electrónica a nombre de su pasaporte en el momento de la compra.
- Dejar las facturas en el hotel o perderlas antes de llegar al aeropuerto.
- Empacar los bienes comprados en el equipaje que se va a registrar antes de pasar por el punto de la DIAN, dificultando que el funcionario los verifique.
- Llegar al aeropuerto sin tiempo suficiente para hacer el trámite antes del cierre de registro de equipaje.
- Intentar incluir compras de servicios (hospedaje, tours, restaurantes) que no son elegibles para esta devolución.
¿Qué hacer si rechazan su solicitud?
Si el funcionario de la DIAN rechaza su solicitud por falta de un requisito, solicite que le indiquen por escrito el motivo exacto del rechazo. En algunos casos, si el problema es subsanable rápidamente (por ejemplo, una factura que falta verificar), puede corregirlo en el mismo momento si todavía tiene tiempo antes del cierre de registro de su vuelo. Si no alcanza a resolverlo a tiempo, puede consultar en el portal de la DIAN si existe la posibilidad de radicar la solicitud por otro canal antes de abandonar el país, aunque el trámite está diseñado principalmente para gestionarse en el aeropuerto antes de la salida.
Por último, recuerde que este beneficio está diseñado para fomentar el turismo y las compras dentro de Colombia, por lo que es completamente legal y gratuito acceder a él: no debe pagar a ningún intermediario o “gestor” que le ofrezca tramitarlo por usted a cambio de una comisión, ya que el procedimiento ante el punto oficial de la DIAN en el aeropuerto no tiene costo alguno.
Consulte más información en el pilar de DIAN e impuestos. También le puede interesar IVA Colombia 2026: tarifas, exentos y excluidos.