La atención en frontera Cúcuta funciona los 365 días del año en los tres pasos terrestres habilitados entre Norte de Santander y el estado Táchira. Migración Colombia opera el CENAF en La Parada (Villa del Rosario). ACNUR, OIM y Cruz Roja Colombiana tienen presencia permanente para orientar a migrantes venezolanos, colombianos retornados y personas que buscan protección internacional. Las urgencias médicas se atienden de forma gratuita sin importar el documento migratorio.
La frontera entre Cúcuta y Venezuela es el eje migratorio más activo de América del Sur. Decenas de miles de personas transitan a diario entre comercio, visitas familiares, tránsito humanitario y regularización. Conocer qué servicios existen, quién los presta y en qué horario es fundamental para quienes llegan en situación de vulnerabilidad.
Los tres pasos autorizados en Cúcuta y sus horarios
Migración Colombia controla tres pasos terrestres habilitados en el corredor Cúcuta-Táchira. Cruzar por pasos no autorizados (trochas) genera irregularidad migratoria y expone a riesgos de extorsión, trata de personas y violencia por parte de grupos armados que operan en esas zonas.
| Paso fronterizo | Ubicación | Horario | Tráfico |
|---|---|---|---|
| Puente Internacional Simón Bolívar | Cúcuta – San Antonio del Táchira | Lunes a domingo, 5:00 a.m.–8:00 p.m. | Personas, vehículos, carga |
| Puente Internacional Francisco de Paula Santander | Cúcuta – Ureña | Lunes a domingo, horario similar | Personas y carga liviana |
| Puente Internacional La Unión | Villa del Rosario – Peñita | Lunes a domingo, horario similar | Personas y comercio local |
Nota sobre la TMF: la Tarjeta Migratoria Fronteriza venezolana fue suspendida el 23 de febrero de 2019 y no ha sido restituida a junio de 2026, aunque los puentes reabrieron en septiembre de 2022 con el restablecimiento diplomático Colombia-Venezuela. Los venezolanos deben cruzar con pasaporte o cédula venezolana. Migación Colombia acepta cédulas vencidas en algunos contextos humanitarios. Verifique novedades en migracioncolombia.gov.co.
CENAF La Parada: servicios de Migración Colombia en frontera
El Centro de Atención Nacional de Frontera (CENAF) ubicado en La Parada, Villa del Rosario, es el punto oficial de Migración Colombia para atención humanitaria en el corredor fronterizo. Sus servicios incluyen:
- Información sobre PPT: orientación sobre el Permiso de Protección Temporal para venezolanos y cómo iniciar el proceso (la expedición del PPT se hace en oficinas de Migración Colombia en la ciudad, no en el CENAF).
- Tránsito ordenado: orientación sobre rutas seguras, registro de paso y prevención de trata.
- Colombianos retornados: asistencia a quienes regresan desde Venezuela y necesitan restablecer documentos o acceder a programas de atención.
- Solicitud de refugio: orientación sobre cómo iniciar el proceso ante el CONARE; el salvoconducto SC-2 se emite en las 48-72 horas siguientes a la solicitud.
- Cruz Roja y Defensa Civil: puntos de información y posibilidad de traslado al Centro de Atención Transitório al Migrante.
Horario del CENAF: lunes a viernes 6:00 a.m. a 6:00 p.m.; sábados, domingos y festivos 6:00 a.m. a 4:00 p.m. (verifique horarios actualizados en el portal de Migración Colombia).
Salud en frontera: cómo acceder sin documentos migratorios
La atención de urgencias es un derecho que ningún hospital público puede negar por razón de estatus migratorio o falta de documentos, según el artículo 168 de la Ley 100 de 1993. Cualquier IPS pública en Cúcuta y el área metropolitana debe atender urgencias y estabilizar al paciente sin exigir EPS ni documento migratorio.
Para atención no urgente, los venezolanos con PPT pueden afiliarse al régimen subsidiado vía Sisbén como cualquier colombiano. Sin PPT, la atención de urgencias se factura como “vinculado” y puede ser asumida por el municipio si se acredita incapacidad de pago.
Redes hospitalarias en la zona fronteriza de Cúcuta que atienden migrantes:
- Hospital Erasmo Meoz (nivel III, público) — urgencias 24 horas; principal referente de la región.
- ESE Hospital Mental de Norte de Santander — atención en salud mental y crisis.
- ESEs municipales de Los Patios y Villa del Rosario (zona de frontera directa).
- Clínicas privadas: obligadas por ley a atender urgencias; el costo puede exigirse posteriormente.
Atención a niños, niñas y familias en la frontera
El ICBF tiene equipos móviles en el corredor fronterizo de Cúcuta con activación inmediata cuando se detecta un niño, niña o adolescente sin adulto responsable, en situación de explotación, trata o violencia. La Ley 1098 de 2006 (Código de la Infancia) obliga a cualquier ciudadano o entidad a reportar al ICBF estos casos. Línea gratuita ICBF: 141 (24 horas, nacional).
Los niños venezolanos nacidos en Colombia de padre o madre colombiana pueden obtener la nacionalidad colombiana (art. 96 de la Constitución). Si no hay vínculo de sangre con Colombia, la Resolución 8470 de 2019 de la Registraduría permite obtener certificado de nacimiento colombiano como documento de protección temporal, válido desde el 19 de agosto de 2015 y acepta documentos venezolanos vencidos.
ACNUR, OIM y Cruz Roja en Cúcuta: qué hace cada uno
El GIFMM (Grupo Interagencial sobre Flujos Migratorios Mixtos) coordina en Cúcuta a más de 40 organizaciones que trabajan con población migrante y refugiada. Los actores principales son:
- ACNUR: protección internacional, solicitudes de refugio, asesoría legal. Punto de Atención y Orientación (PAO) en Cúcuta, lunes a viernes. Consulte en help.unhcr.org/colombia.
- OIM: asistencia humanitaria, retorno voluntario asistido, proyectos de integración laboral y transferencias monetarias en casos de vulnerabilidad extrema.
- Cruz Roja Colombiana: asistencia de emergencia, agua, kits de higiene en los puntos de paso; primeros auxilios y derivación.
- PMA: asistencia alimentaria en puntos críticos del corredor fronterizo.
- Pastoral Social: albergue transitório y orientación comunitaria.
Para ubicar puntos exactos y actualizados consulte r4v.info/es/colombia (plataforma del GIFMM).
Preguntas frecuentes sobre atención en frontera Cúcuta
¿Me atienden de salud en Cúcuta si no tengo documentos ni EPS?
Sí. Las urgencias médicas son obligatorias sin importar estatus migratorio ni documento (Ley 100/1993 art. 168). El Hospital Erasmo Meoz y las ESEs de la zona fronteriza no pueden negar la atención de urgencia. Para consulta programada necesita afiliación al sistema; los venezolanos con PPT acceden al régimen subsidiado vía Sisbén. Sin PPT, acuda a urgencias que es el canal siempre disponible.
¿Sin documentos venezolanos puedo cruzar el puente Simón Bolívar?
Migración Colombia acepta cédulas venezolanas vencidas en ciertos contextos humanitarios, pero depende del criterio del funcionario. Lo recomendable es llevar el pasaporte o la cédula venezolana aunque esté vencida. Para quienes cruzaron de forma irregular, acérquese al CENAF de La Parada para orientación sobre regularización; en contextos humanitarios no siempre hay consecuencia inmediata de detención al presentarse voluntariamente.
¿Cómo denuncio si encuentro un niño solo en la frontera?
Llame al 141 (ICBF, gratuito, 24 horas). También puede avisar a la Policía (112) o acudir a la Cruz Roja en el punto de paso. El ICBF tiene equipos móviles en el corredor y protocolos específicos para niños, niñas y adolescentes migrantes no acompañados. No intente resolver la situación por su cuenta; repórtela a la autoridad competente.
¿Cuáles son los horarios del puente Simón Bolívar en 2026?
El Puente Internacional Simón Bolívar opera lunes a domingo de 5:00 a.m. a 8:00 p.m. (hora colombiana). Fuera de ese horario el cruce está cerrado. Los pasos no autorizados son ilegales y ponen en riesgo de extorsión y trata por grupos armados en las trochas. Para novedades operativas consulte migracioncolombia.gov.co.
¿Dónde solicito el PPT si estoy en Cúcuta?
El PPT se gestiona en las oficinas de Migración Colombia en la ciudad de Cúcuta, no en el paso fronterizo. Agende cita en migracioncolombia.gov.co. El CENAF de La Parada orienta sobre el proceso pero no expide el PPT. Consulte el artículo PPT venezolanos 2026 para el paso a paso completo.
Consulte el pilar de Migración. También le puede interesar PPT venezolanos 2026 y Refugio en Colombia.