En 2026, Nueva EPS está bajo medida de intervención por la Superintendencia Nacional de Salud desde diciembre de 2022. Sus afiliados siguen recibiendo atención normal, pero no puede recibir nuevos afiliados voluntarios en el régimen contributivo. Medimás (antes Coomeva EPS) fue liquidada en 2022 y sus afiliados fueron trasladados a otras EPS. Para verificar el estado actualizado de cualquier EPS, consulte siempre en supersalud.gov.co.
Cuando una EPS entra en medida de intervención o liquidación, los afiliados no quedan desprotegidos: la ley colombiana garantiza la continuidad de la atención y el traslado ordenado a otra entidad. Entender estos procesos le permite tomar decisiones informadas sobre si trasladarse o esperar.
¿Qué significa que una EPS sea intervenida?
La Superintendencia Nacional de Salud puede adoptar tres tipos de medidas sobre una EPS que incumpla requisitos de solvencia, calidad de atención o gestión:
- Vigilancia especial: la Supersalud monitorea de cerca a la EPS por indicadores preocupantes, pero la entidad sigue operando con normalidad. No implica restricción de afiliados ni cambios para el usuario.
- Medida de intervención: la Supersalud envía un interventor que supervisa la gestión de la EPS. La EPS sigue operando pero no puede tomar decisiones mayores sin aprobación del interventor. Puede implicar restricción para recibir nuevos afiliados.
- Revocación de habilitación / liquidación: la EPS cierra definitivamente. Sus afiliados son redistribuidos a otras EPS habilitadas en la misma zona.
Estado de las EPS bajo medidas de la Supersalud en 2026
| EPS | Medida vigente | Desde cuándo | Estado para afiliados |
|---|---|---|---|
| Nueva EPS | Intervención | Diciembre 2022 | Atención normal; no recibe nuevos afiliados contributivos |
| Sanitas | Vigilancia especial | Desde 2023 (variable) | Opera con normalidad; monitoreo financiero |
| Medimás (ex-Coomeva) | Liquidada | 2022 | Afiliados trasladados; ya no existe |
Nota: el estado de las EPS puede cambiar rápidamente. Antes de trasladarse o hacer un trámite importante, verifique el estado actualizado en supersalud.gov.co o llame a la línea 018000-513700.
¿Qué pasa si mi EPS entra en intervención?
Si la Supersalud adopta una medida de intervención sobre su EPS, sus derechos como afiliado se mantienen intactos. La intervención es sobre la administración de la EPS, no sobre la prestación de servicios médicos a los afiliados. En la práctica:
- Sigue teniendo el mismo Plan de Beneficios en Salud (PBS).
- Puede seguir pidiendo citas y usando los servicios con normalidad.
- Los tratamientos en curso no se interrumpen.
- Puede solicitar el traslado a otra EPS si cumple el año de permanencia.
- Si la EPS finalmente es liquidada, será trasladado automáticamente.
¿Cuándo trasladan automáticamente a los afiliados?
El traslado automático ocurre cuando la Supersalud revoca la habilitación de la EPS y órdena su liquidación. En ese momento, la Supersalud establece un cronograma de traslado ordenado: los afiliados son notificados y asignados a EPS habilitadas en la misma zona, priorizando la continuidad de tratamientos activos. Este proceso puede tardar varias semanas desde el anuncio de la liquidación.
Durante el proceso, los afiliados pueden ser atendidos en cualquier prestador para urgencias, sin que la EPS en liquidación pueda negarles la atención de emergencia. Para servicios programados, es recomendable esperar la nueva EPS asignada.
Derechos del afiliado cuando su EPS es intervenida
- Continuidad de atención: todos los tratamientos activos deben continuar, ya sea en la EPS intervenida o en la nueva EPS si hay liquidación.
- Acceso a historia clínica: puede solicitar copia de su historia clínica en cualquier momento. La historia clínica es suya y la EPS no puede negarle el acceso.
- Traslado voluntario: si cumple el año de permanencia, puede trasladarse a otra EPS sin necesidad de esperar la liquidación.
- Incapacidades y licencias: las incapacidades en curso siguen siendo responsabilidad de la EPS intervenida hasta el traslado efectivo.
- Quejas formales: puede presentar quejas ante la Supersalud mientras la EPS esté intervenida; el interventor tiene obligación de responderlas.
Caso: qué pasó con los exafiliados de Coomeva / Medimás
Coomeva EPS fue liquidada por la Supersalud en agosto de 2022. Sus afiliados —más de 900.000 en el momento de la liquidación— fueron trasladados por la Supersalud a otras EPS habilitadas en sus municipios: principalmente Sura, Sanitas, Salud Total y otras según la zona. Los tratamientos activos fueron garantizados durante la transición. La historia clínica de los exafiliados quedó bajo custodia del liquidador y puede solicitarse.
Medimás, que heredó parte de la operación de Coomeva, también entró en dificultades y fue intervenida. Si usted es exafiliado de Coomeva o Medimás y aún no ha verificado su nueva EPS, consulte en adres.gov.co en qué EPS quedó registrado.
Preguntas frecuentes sobre EPS intervenidas
¿Pierdo mi historia clínica si liquidan mi EPS?
No. La historia clínica es suya y debe ser preservada por el liquidador de la EPS por un mínimo de 15 años, según la normativa del Ministerio de Salud. Puede solicitar copia en cualquier momento. La nueva EPS asignada por la Supersalud recibe el expediente de los tratamientos activos para garantizar la continuidad. Si tiene tratamientos crónicos o cirugías programadas, solicite copia de su historia clínica y autorizaciones activas antes del traslado para facilitar el proceso.
¿Tengo tiempo mínimo para trasladarme cuando la EPS está intervenida?
Cuando la Supersalud decreta la liquidación de una EPS, los afiliados quedan eximidos del período mínimo de permanencia de 1 año y pueden trasladarse inmediatamente a otra EPS. Si la EPS solo está bajo intervención (aún no liquidada), aplica el período normal de 1 año para el traslado voluntario. En caso de intervención, si demuestra incumplimiento grave de la EPS (servicios negados, demoras excesivas), puede solicitar excepción ante la Supersalud.
¿Qué pasa con mis incapacidades si mi EPS es intervenida?
Las incapacidades en curso siguen siendo responsabilidad de la EPS intervenida hasta que se complete el traslado. Si la EPS se niega a pagar incapacidades durante la intervención, puede presentar queja ante la Supersalud o ante el interventor designado. Una vez trasladado, la nueva EPS asume las nuevas incapacidades; las anteriores a la fecha de traslado son responsabilidad de la EPS original o su liquidador.
¿Qué pasa con las citas ya agendadas?
Si tiene citas agendadas con la EPS cuando esta entra en intervención, las citas deben mantenerse. La intervención no cancela autorizaciones ni citas ya confirmadas. Si la EPS cancela sus citas argumentando la intervención, es un incumplimiento que debe reportar a la Supersalud (línea 018000-513700 o el portal supersalud.gov.co). En caso de liquidación, la nueva EPS asignada debe garantizar la reagendación prioritaria de citas con especialistas activas.
¿Cómo elegir una nueva EPS si la mía cerró?
Si su EPS fue liquidada y la Supersalud le asignó una nueva automáticamente, puede aceptarla o solicitar traslado a otra de su elección (en ese momento sin período mínimo de permanencia). Para elegir, verifique qué EPS está habilitada en su municipio en adres.gov.co, revise el ranking de Supersalud para su zona, y priorice la que tenga red en los especialistas que usa con más frecuencia.
Para comparar EPS y elegir la mejor según su ciudad, lea mejores EPS de Colombia 2026. Para iniciar el traslado, lea cómo cambiar de EPS. Más guías en salud en Colombia.