Sisbén Cúcuta lo administra la Secretaría de Planeación Municipal de la Alcaldía de San José de Cúcuta, en coordinación con el DNP. El trámite es gratuito y el resultado llega en 30 a 90 días hábiles. Particularidad de Cúcuta: los venezolanos con Permiso por Protección Temporal (PPT) también pueden solicitar la encuesta para acceder al régimen subsidiado de salud y otros programas sociales del Estado colombiano.
Cúcuta es la ciudad con mayor presencia de migrantes venezolanos en Colombia. Además de los colombianos, miles de venezolanos con PPT han solicitado la encuesta para acceder a salud subsidiada. Esta guía explica el proceso en Cúcuta y en los municipios de Norte de Santander.
Quién administra el Sisbén en Cúcuta
En Cúcuta, la Secretaría de Planeación Municipal de la Alcaldía de San José de Cúcuta aplica las encuestas, actualiza la información de los hogares y tramita los recursos de impugnación ante el DNP. La base de datos local se sube periódicamente a la base nacional del Departamento Nacional de Planeación (DNP), que asigna los grupos A, B, C o D.
Cúcuta es la capital del departamento de Norte de Santander y hace parte de un área metropolitana que incluye Los Patios, Villa del Rosario, El Zulia y San Cayetano. Cada municipio del área gestiona su propio Sisbén de forma independiente.
Oficinas del Sisbén en Cúcuta: dónde ir
| Punto de atención | Referencia | Contacto |
|---|---|---|
| Secretaría de Planeación Municipal | Palacio Municipal, Calle 10 con Avenida 0, Centro | Verificar en cucuta.gov.co |
| Alcaldía de Cúcuta | Calle 10 No. 0-20, Centro | (607) 571 6000 |
| Portal oficial Alcaldía | cucuta.gov.co | — |
| Sisbén nacional (DNP) | sisben.dnp.gov.co | 01 8000 911 117 |
Verifique horarios y teléfonos de atención en cucuta.gov.co antes de desplazarse. Para consultas de grupo o puntaje sin ir a la oficina, use sisben.dnp.gov.co con su cédula o PPT.
Cómo solicitar la encuesta Sisbén en Cúcuta: pasos
- Vaya a la Secretaría de Planeación: lleve su cédula (o PPT para venezolanos) y la de todos los miembros del hogar, más un recibo de servicios públicos que confirme su dirección en Cúcuta. Solicite que agenden la visita del encuestador.
- Espere la visita domiciliaria: un funcionario de la alcaldía visitará su hogar. El encuestador verifica condiciones de vivienda, bienes, ingresos, educación y composición del hogar. La visita dura entre 30 y 60 minutos.
- Consulte el resultado: en 30 a 90 días hábiles su información aparece en la base del DNP. Use su cédula o número de PPT en sisben.dnp.gov.co.
- Impugne si no está de acuerdo: tiene 30 días hábiles desde la notificación para presentar recurso de reposición ante la Secretaría de Planeación de Cúcuta con documentos que sustenten la inconformidad.
Sisbén para venezolanos con PPT en Cúcuta
Desde 2021, los venezolanos con Permiso por Protección Temporal (PPT) pueden solicitar la encuesta Sisbén en Colombia. En Cúcuta, donde la concentración de migrantes venezolanos es la más alta del país, este acceso permite a los migrantes ingresar al sistema de salud subsidiada.
Para solicitar el Sisbén con PPT en Cúcuta, lleve a la Secretaría de Planeación:
- PPT vigente o cédula de extranjería si ya la obtuvo (trámite en Migración Colombia).
- Actas de nacimiento o registros civiles colombianos de los hijos, si aplica.
- Recibo de servicios públicos del domicilio en Cúcuta.
El Sisbén permite a los venezolanos con PPT afiliarse al régimen subsidiado de salud (EPS). El acceso a subsidios monetarios como Renta Ciudadana o Colombia Mayor está sujeto a los criterios propios de cada programa del DPS y puede tener condiciones adicionales. Para consultar el estado de su PPT, ingrese a migracioncolombia.gov.co.
Norte de Santander: Sisbén en otros municipios
Norte de Santander tiene 40 municipios. En cada uno, la alcaldía municipal administra el Sisbén de forma independiente. Municipios de mayor demanda en el departamento:
- Los Patios: Secretaría de Planeación Municipal. Consulte en patios-nortedesantander.gov.co.
- Villa del Rosario: Secretaría de Planeación Municipal. Consulte en villadelrosario-nortedesantander.gov.co.
- Ocaña: Secretaría de Planeación Municipal. Consulte en ocana-nortedesantander.gov.co.
- Pamplona: Secretaría de Planeación Municipal. Consulte en pamplona-nortedesantander.gov.co.
El proceso en todos estos municipios es el mismo: presentarse en la secretaría de planeación con los documentos del hogar, solicitar la visita del encuestador y esperar el resultado en 30 a 90 días hábiles. La base de datos es nacional (DNP) y los grupos son los mismos en todo el país.
Grupos del Sisbén en Cúcuta y programas que habilitan
- Grupo A (pobreza extrema): Renta Ciudadana hasta $500.000/mes, Colombia Mayor $230.000/mes (si cumple la edad), Devolución IVA $111.000/bimestre, salud subsidiada (EPS).
- Grupo B (pobreza moderada): los mismos programas del grupo A con posibles variaciones de monto.
- Grupo C (vulnerabilidad): acceso limitado según criterios de cada programa.
- Grupo D: no accede a subsidios asignados por puntaje Sisbén.
Preguntas frecuentes
¿Dónde quedan las oficinas del Sisbén en Cúcuta?
La oficina principal es la Secretaría de Planeación Municipal en el Palacio Municipal, Calle 10 con Avenida 0, centro de Cúcuta. El teléfono de referencia de la Alcaldía es (607) 571 6000; verifique horarios y extensiones actualizados en cucuta.gov.co. Para consultas sin desplazarse, use sisben.dnp.gov.co con su cédula o PPT las 24 horas, o llame al 01 8000 911 117 del DNP.
¿Los venezolanos con PPT pueden tramitar el Sisbén en Cúcuta?
Sí. Desde 2021, los venezolanos con PPT (Permiso por Protección Temporal) pueden solicitar la encuesta Sisbén en Colombia. En Cúcuta, lleve el PPT vigente o la cédula de extranjería a la Secretaría de Planeación Municipal. El Sisbén permite acceder al régimen subsidiado de salud (EPS). Para subsidios monetarios como Renta Ciudadana, los criterios los define el DPS de forma independiente. Consulte el estado de su PPT en migracioncolombia.gov.co.
¿Cuánto se demora el Sisbén en Cúcuta?
Desde la solicitud hasta el resultado en la base del DNP: entre 30 y 90 días hábiles (2 a 4 meses). Dado el alto volumen de solicitudes en Cúcuta, que incluye colombianos y venezolanos con PPT, el tiempo puede acercarse al límite superior. Verifique el estado con su cédula o número de PPT en sisben.dnp.gov.co o llamando al 01 8000 911 117 del DNP.
¿Cuánto dura el proceso completo paso a paso?
El proceso tiene tres etapas: (1) solicitud en la Secretaría de Planeación y agendamiento de la visita (1 a 5 días hábiles), (2) visita del encuestador al domicilio (30 a 60 minutos), (3) procesamiento y carga a la base del DNP (30 a 90 días hábiles). En total, calcule entre 2 y 4 meses desde que hace la solicitud hasta que puede consultar su grupo en sisben.dnp.gov.co.
¿El Sisbén tiene algún costo en Cúcuta?
No. La encuesta Sisbén es completamente gratuita en todo Colombia, incluyendo Cúcuta y Norte de Santander. Ninguna persona está autorizada para cobrar por hacer la solicitud, aplicar el formulario o gestionar un mejor resultado. Si alguien le cobra por eso, es una estafa. Denuncie al 01 8000 911 117 del DNP o a la Personería Municipal de Cúcuta.
Consulte más información en el pilar de Sisbén. También le puede interesar cómo funciona el Sisbén en Colombia y cómo consultar el Sisbén con su cédula.