Sisbén Bucaramanga lo administra la Secretaría de Planeación Municipal de la Alcaldía, en coordinación con el DNP. El trámite es gratuito: solicite la visita del encuestador en la secretaría, espere la visita a domicilio y el resultado llega en 30 a 90 días hábiles. Para Floridablanca, Girón y Piedecuesta (Área Metropolitana), cada municipio administra su propio Sisbén de forma independiente.
El Sisbén es la llave para acceder a programas sociales como Colombia Mayor ($230.000/mes), Renta Ciudadana (hasta $500.000/mes) y el régimen subsidiado de salud. Esta guía explica cómo tramitarlo en Bucaramanga y en los cuatro municipios del Área Metropolitana en 2026.
Quién administra el Sisbén en Bucaramanga
En Bucaramanga, la Secretaría de Planeación Municipal de la Alcaldía aplica las encuestas, actualiza la información de los hogares y gestiona los recursos de impugnación ante el DNP. La información local se sube periódicamente a la base de datos nacional del Departamento Nacional de Planeación (DNP), que asigna los grupos A, B, C o D a nivel nacional.
El Área Metropolitana de Bucaramanga (AMB) incluye cuatro municipios: Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta. A pesar de ser un área conurbada, cada municipio administra su propio Sisbén a través de su secretaría de planeación. Si cambió de municipio de residencia dentro del AMB, debe actualizar su registro en el municipio donde vive actualmente.
Oficinas del Sisbén en Bucaramanga: dónde ir
| Punto de atención | Referencia | Contacto |
|---|---|---|
| Secretaría de Planeación Municipal | Carrera 19 No. 34-00, sector Parque García Rovira | Verificar en bucaramanga.gov.co |
| Alcaldía de Bucaramanga | Carrera 19 No. 34-00 | (607) 634 1111 |
| Portal oficial Alcaldía | bucaramanga.gov.co | — |
| Sisbén nacional (DNP) | sisben.dnp.gov.co | 01 8000 911 117 |
Verifique los horarios de atención en bucaramanga.gov.co antes de desplazarse, ya que pueden cambiar según el calendario de la administración municipal.
Paso a paso para solicitar la encuesta Sisbén en Bucaramanga
- Preséntese en la Secretaría de Planeación Municipal: lleve su cédula y la de todos los miembros del hogar mayores de 18 años, más un recibo de servicios públicos con su dirección actual. Solicite que agenden la visita del encuestador.
- Espere la visita domiciliaria: un funcionario irá a su hogar para aplicar el formulario Sisbén IV. El encuestador verifica condiciones de la vivienda, bienes del hogar, ingresos, educación y número de personas que habitan. La visita dura entre 30 y 60 minutos.
- Consulte el resultado: en 30 a 90 días hábiles su información aparece en la base del DNP. Use su número de cédula en sisben.dnp.gov.co para verificar el grupo asignado.
- Impugne si no está de acuerdo: tiene 30 días hábiles desde la notificación del resultado para presentar recurso de reposición ante la Secretaría de Planeación de Bucaramanga. Lleve documentos que sustenten la inconformidad (facturas, recibos de pago, certificados).
Documentos que debe llevar para la encuesta Sisbén
| Documento | Para quién |
|---|---|
| Cédula de ciudadanía | Todos los miembros del hogar mayores de 18 años |
| Tarjeta de identidad | Jóvenes de 7 a 17 años |
| Registro civil de nacimiento | Niños menores de 7 años |
| Recibo de servicios públicos vigente | Para confirmar la dirección del hogar |
| Certificado de discapacidad (RLCPD) | Si algún miembro tiene condición certificada |
La encuesta Sisbén no tiene ningún costo. Si alguien le cobra por tramitarla o por gestionar un mejor grupo, denuncie al 01 8000 911 117 del DNP o a la Personería Municipal de Bucaramanga. El trámite es gratuito en todo el territorio nacional.
Floridablanca, Girón y Piedecuesta: Sisbén en el Área Metropolitana
Los cuatro municipios del AMB comparten Metrolínea y servicios metropolitanos, pero cada uno gestiona su propio Sisbén de forma independiente. Los puntos de contacto para solicitar la encuesta son:
- Floridablanca: Secretaría de Planeación Municipal. Consulte dirección y horario actualizado en floridablanca.gov.co.
- Girón: Secretaría de Planeación Municipal. Consulte en giron-santander.gov.co.
- Piedecuesta: Secretaría de Planeación Municipal. Consulte en piedecuesta.gov.co.
El proceso en los cuatro municipios del AMB es idéntico: solicitud presencial en la secretaría de planeación, visita del encuestador y resultado en 30 a 90 días hábiles. Si cambió de municipio de residencia dentro del AMB, actualice su información en la secretaría del municipio donde vive ahora.
Grupos del Sisbén en Bucaramanga: qué programas abre cada uno
- Grupo A (pobreza extrema): Renta Ciudadana hasta $500.000/mes (DPS), Colombia Mayor $230.000/mes (si cumple la edad requerida), Devolución IVA $111.000/bimestre, salud subsidiada (EPS).
- Grupo B (pobreza moderada): los mismos programas del grupo A con posibles variaciones de monto según criterios de cada programa.
- Grupo C (vulnerabilidad): acceso limitado a ciertos programas según sus criterios específicos.
- Grupo D: no accede a subsidios asignados por puntaje Sisbén.
Preguntas frecuentes
¿Dónde quedan las oficinas del Sisbén en Bucaramanga?
La oficina principal es la Secretaría de Planeación Municipal de Bucaramanga, en la Carrera 19 No. 34-00, sector del Parque García Rovira, centro de la ciudad. Tenga en cuenta que los horarios y teléfonos de atención pueden actualizarse; verifique siempre en bucaramanga.gov.co antes de ir. Para consultas rápidas sin desplazarse, use sisben.dnp.gov.co con su cédula o llame al 01 8000 911 117 del DNP.
¿Cómo tramitar el Sisbén si vivo en Floridablanca?
En Floridablanca, el trámite se hace en la Secretaría de Planeación Municipal de ese municipio, no en la de Bucaramanga. El proceso es idéntico: solicitud presencial, visita del encuestador y resultado en 30 a 90 días hábiles. Lleve las cédulas de todos los miembros del hogar y un recibo de servicios públicos vigente. Consulte la dirección y teléfono actualizados en floridablanca.gov.co.
¿Cómo tramitar el Sisbén en Girón?
En Girón, diríjase a la Secretaría de Planeación Municipal. Si vive en una urbanización reciente o en zona de expansión de Girón, informe al encuestador su dirección exacta para que quede registrada correctamente. El resultado aparece en sisben.dnp.gov.co entre 30 y 90 días hábiles después de la visita. Consulte dirección y horarios en giron-santander.gov.co.
¿Cuánto se demora el Sisbén en Bucaramanga?
Desde la solicitud hasta tener el resultado en la base del DNP: entre 30 y 90 días hábiles (aproximadamente 2 a 4 meses). El tiempo depende del volumen de solicitudes en la Secretaría de Planeación Municipal. Monitoree el estado consultando con su cédula en sisben.dnp.gov.co o llamando al 01 8000 911 117 del DNP (gratuito desde teléfono fijo).
¿El Sisbén tiene costo en Bucaramanga?
No. La encuesta Sisbén es gratuita en todo Colombia, incluyendo Bucaramanga y el Área Metropolitana. Ningún intermediario está autorizado para cobrar por hacer la solicitud, aplicar el formulario o gestionar un mejor resultado. Si alguien le cobra, denuncie al 01 8000 911 117 del DNP o a la Personería Municipal de Bucaramanga.
Consulte más información en el pilar de Sisbén. También le puede interesar cómo funciona el Sisbén en Colombia y cómo consultar el Sisbén con su cédula.