Las cesantías Colfondos se consultan y retiran desde colfondos.com.co o la app Colfondos, disponible para Android e iOS. El retiro por desempleo requiere carta de terminación del contrato; para vivienda, promesa de compraventa y autorización del empleador; para educación, recibo de matrícula o carta de admisión. Colfondos procesa el desembolso en 5 a 8 días hábiles sin costo para el trabajador.
Colfondos hace parte del Grupo Scotiabank Colpatria y administra cesantías y pensiones en todo el país. Tiene presencia en las principales ciudades y canales digitales para que usted gestione sus cesantías sin necesidad de desplazarse. Si su empleador consigna en Colfondos, puede ver su saldo, solicitar retiros y revisar el historial de consignaciones desde el portal o la app en cualquier momento.
Causales permitidas para retirar cesantías Colfondos
Las cesantías equivalen a un mes de salario por año trabajado. Su empleador las deposita en Colfondos antes del 14 de febrero de cada año; Colfondos las administra y reconoce intereses del 12% anual, pagados antes del 31 de enero. Puede retirarlas en tres situaciones:
- Terminación del contrato: retiro total por desempleo, independiente de si fue despido, renuncia o mutuo acuerdo.
- Vivienda: retiro parcial para comprar, construir o mejorar la vivienda propia, con contrato de trabajo vigente.
- Educación: retiro parcial para estudios del trabajador, su cónyuge o sus hijos en institución reconocida por el MinEducación.
La fórmula de cálculo es: (salario base × días trabajados) ÷ 360. Si su salario no supera dos SMMLV ($2.847.000 en 2026), el auxilio de transporte ($200.000) se suma a la base, según la Ley 52 de 1975. Un trabajador con salario mínimo de $1.423.500 más auxilio tiene una base de cesantías de $1.623.500 por mes trabajado.
Documentos que pide Colfondos para el retiro
La documentación varía según la causal. Téngala lista antes de iniciar la solicitud para evitar devoluciones que reinician el tiempo de espera:
| Causal de retiro | Documentos requeridos |
|---|---|
| Desempleo / terminación | Cédula + carta de terminación o acta de liquidación firmada y sellada por el empleador |
| Compra de vivienda | Cédula + promesa de compraventa o escritura + autorización escrita del empleador |
| Mejoras a la vivienda | Cédula + presupuesto de obra + escritura que acredite propiedad + autorización del empleador |
| Educación | Cédula + recibo de matrícula o carta de admisión + soporte de parentesco si aplica |
Costos y tiempos de tramitación
El retiro de cesantías en Colfondos es completamente gratuito. No hay comisión, ni tarifa administrativa, ni costo de transferencia. Los tiempos de proceso son:
| Canal | Tiempo estimado | Costo |
|---|---|---|
| Solicitud en línea (web o app) | 5 a 8 días hábiles | $0 |
| Solicitud presencial en oficina | 5 a 8 días hábiles | $0 |
| Retiro parcial con empleador activo | Hasta 15 días hábiles | $0 |
El plazo empieza a correr desde que Colfondos confirma que la solicitud está completa, no desde el momento del envío. Si el empleador demora en responder la verificación, el proceso tarda más.
Paso a paso: retiro de cesantías Colfondos en línea
Desde el portal web o la app Colfondos:
- Ingrese a colfondos.com.co y seleccione “Ingresar” en la parte superior.
- Inicie sesión con su número de cédula y contraseña. Si nunca se ha registrado, cree su cuenta con cédula y correo electrónico.
- Vaya al módulo de “Cesantías” y elija “Solicitar retiro”.
- Seleccione la causal del retiro y lea los documentos que el sistema le indica.
- Cargue los documentos digitalizados (PDF o JPG, máximo 2 MB cada uno). Verifique que sean completamente legibles antes de subirlos.
- Registre la cuenta bancaria de desembolso a su nombre.
- Firme digitalmente y envíe la solicitud.
- Colfondos le notificará por correo y SMS el número de radicado y el avance en cada etapa del proceso.
Cómo tramitar el retiro presencialmente en Colfondos
Si prefiere el canal presencial, Colfondos tiene oficinas en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y otras ciudades. Consulte la dirección y horario actualizados en colfondos.com.co → “Contáctenos” → “Puntos de atención”.
- Lleve los documentos originales y fotocopia de la cédula.
- Solicite turno en el módulo de cesantías.
- El asesor verifica su identidad y le entrega el formulario de retiro.
- Diligencie el formulario con el número de cuenta bancaria destino.
- El asesor radica la solicitud y le entrega el número de radicado para seguimiento.
- El desembolso llega a su cuenta en 5 a 8 días hábiles.
Caso práctico: lo que recibe Diana al liquidar su contrato
Diana trabajó 30 meses con salario de $1.800.000 mensuales. Como su salario está por encima de dos SMMLV no recibe auxilio de transporte. Su empleador consignó las cesantías en Colfondos. Al terminar el contrato:
Cesantías = ($1.800.000 × 900 días) ÷ 360 = $4.500.000. Los intereses del 12% sobre el saldo al 31 de diciembre anterior: si tenía acumulados $3.600.000, son $432.000 adicionales. Total aproximado al retirarse: $4.932.000 más lo proporcional del año en curso hasta la fecha de liquidación. Colfondos muestra el cálculo actualizado en el portal y en la app.
Errores frecuentes que demoran el retiro en Colfondos
- Cuenta bancaria de un familiar: Colfondos solo desembolsa a cuenta a nombre del titular de las cesantías. Cuenta de esposo, esposa o hijo genera rechazo.
- Acta de liquidación sin sello de la empresa: el documento debe llevar fecha, firma y sello. Sin sello, Colfondos lo devuelve.
- Pedir retiro total mientras el contrato sigue activo: Colfondos lo confirma con el empleador y niega el retiro si hay vínculo laboral vigente.
- Documentos en formato incorrecto o muy pesados: use PDF o JPG de máximo 2 MB. Un archivo de Word o PDF protegido con contraseña no es aceptado.
- No actualizar datos de contacto: si su correo o teléfono están desactualizados en el fondo, puede perderse la notificación de devolución de documentos.
Preguntas frecuentes sobre cesantías Colfondos
¿Cómo descargo la app Colfondos para consultar mis cesantías?
Busque “Colfondos” en App Store (iPhone) o Google Play (Android) e instale la app oficial. Inicie sesión con su número de cédula y contraseña del portal. En el menú, seleccione “Cesantías” para ver el saldo actual, el historial de consignaciones del empleador y los extractos. También puede radicar solicitudes de retiro directamente desde la app sin necesitar el computador ni ir a una oficina.
¿Qué documentos pide Colfondos para retirar cesantías?
Para retiro por desempleo: cédula y carta de terminación o acta de liquidación firmada y sellada por el empleador. Para vivienda: cédula, promesa de compraventa o escritura y autorización del empleador. Para educación: cédula y recibo de matrícula o carta de admisión; si el beneficiario es un hijo o cónyuge, también el documento que acredite el parentesco. Todos los documentos deben ser legibles y completos; de lo contrario, la solicitud se devuelve.
¿Cuánto tarda Colfondos en desembolsar las cesantías?
Entre 5 y 8 días hábiles desde que Colfondos confirma que los documentos están completos y correctos. Si el retiro es parcial con contrato vigente (vivienda o educación), puede tardar hasta 15 días hábiles por la verificación con el empleador activo. El sistema notifica por correo y SMS en cada etapa: radicación recibida, en revisión, aprobada y desembolsada.
¿Puedo usar las cesantías Colfondos para comprar vivienda sin renunciar?
Sí. El retiro parcial por vivienda se puede hacer con el contrato de trabajo vigente. Necesita la promesa de compraventa o escritura del inmueble que va a adquirir y la autorización escrita de su empleador. Colfondos puede transferir el dinero directamente a la fiducia o vendedor que usted indique en el formulario. Este mecanismo es muy usado para completar cuotas iniciales de vivienda de interés social (VIS) o proyectos de constructora.
¿Qué pasa si quiero retirar las cesantías Colfondos por desempleo?
El retiro total por desempleo aplica cuando termina el contrato de trabajo, por cualquier causa (despido con o sin justa causa, renuncia, vencimiento del plazo o mutuo acuerdo). Necesita el acta de liquidación o la carta de terminación firmada por el empleador, su cédula y la cuenta bancaria de desembolso a su nombre. Colfondos no retiene ningún porcentaje por impuesto de renta sobre las cesantías retiradas por desempleo; ese dinero llega completo.
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