Para consultar en qué EPS está afiliado, ingrese a la BDUA de adres.gov.co, busque la sección «Consulta de afiliación» e ingrese su número de cédula. El sistema muestra su EPS, el tipo de régimen (contributivo o subsidiado), el estado de la afiliación y los beneficiarios registrados. La consulta es gratuita, no requiere registro y está disponible las 24 horas. También puede usar sispro.gov.co.
Saber en qué EPS está es el primer paso antes de pedir una cita, reclamar un servicio o gestionar un traslado. Muchos colombianos tienen afiliaciones desactualizadas o están en una EPS en la que nunca se inscribieron conscientemente (por cambio automático tras liquidación de otra EPS). La consulta en ADRES o SISPRO le confirma el estado real en menos de un minuto.
Paso a paso: consultar EPS en ADRES (BDUA)
- Abra su navegador y entre a adres.gov.co.
- Busque la sección «Consulta de afiliación» o «BDUA» en el menú principal o en la página de inicio.
- Seleccione el tipo de documento (CC para cédula de ciudadanía, CE para extranjería, o TI para tarjeta de identidad de menores).
- Ingrese el número de documento sin puntos ni espacios.
- Complete el CAPTCHA de seguridad si el sistema lo solicita.
- Haga clic en «Consultar». En segundos verá su EPS, régimen y estado.
Consultar en SISPRO: el sistema integral
El SISPRO (Sistema Integral de Información de la Protección Social) es el portal del Ministerio de Salud que centraliza las afiliaciones al sistema completo de protección social. A diferencia de ADRES (que se especializa en salud), SISPRO también muestra el fondo de pensiones, la ARL y la caja de compensación familiar.
- Entre a sispro.gov.co.
- Seleccione «Consulta de afiliaciones» o «RUAF» en el menú.
- Ingrese su número de cédula sin puntos.
- El sistema muestra EPS, régimen, fondo de pensiones, ARL y caja de compensación.
Resultados posibles y qué significa cada uno
| Resultado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| EPS activa, régimen contributivo | Cotizante activo con empleo o independiente | Puede pedir citas, no hay acción requerida |
| EPS activa, régimen subsidiado | Afiliado con Sisbén A o B sin empleo formal | Puede pedir citas sin copago |
| EPS activa como beneficiario | Depende de un cotizante (cónyuge, padre) | Igual acceso que el cotizante |
| Sin afiliación activa | No está afiliado al sistema actualmente | Afiliarse al contributivo o subsidiado |
| EPS en liquidación o intervención | Su EPS está bajo medida de Supersalud | Seguir usando los servicios; verificar fecha de traslado |
Qué hacer si aparece en una EPS que no conoce
Es frecuente que personas aparezcan afiliadas a una EPS que no eligieron, especialmente si su EPS anterior fue liquidada y los afiliados fueron trasladados automáticamente. Si la EPS que aparece no le genera problemas (está activa y tiene red en su ciudad), puede continuar con ella o solicitar el traslado a una de su preferencia cumpliendo el período mínimo de permanencia de 1 año.
Si la EPS es desconocida y sospecha que hay un fraude (alguien lo afilió sin su consentimiento), puede reportarlo a la Superintendencia Nacional de Salud a través de su portal o la línea 018000-513700. La Supersalud investiga afiliaciones indebidas y puede revertirlas.
Cómo descargar el certificado de afiliación
Tanto ADRES como SISPRO ofrecen la opción de descargar un PDF con el resultado de la consulta. Este certificado sirve como prueba de afiliación para empleadores, notarias, entidades bancarias o trámites donde le pidan acreditar su EPS. El documento es oficial del Ministerio de Salud y ADRES, lleva sello digital y refleja el estado en tiempo real de la base de datos. La descarga es gratuita e instantánea.
Canales alternativos si no puede consultar en línea
- Línea de la EPS: llame directamente a la EPS en la que cree estar afiliado. Le confirman su estado con la cédula.
- Oficina de la EPS: atención presencial en cualquier punto de servicio. Lleve cédula.
- Línea 195 (Prosperidad Social): orienta sobre afiliación al régimen subsidiado específicamente.
- Secretaría de Salud municipal: puede verificar la afiliación al régimen subsidiado en el municipio.
Preguntas frecuentes sobre consulta de EPS
¿Qué pasa si aparezco en una EPS desconocida?
Puede ocurrir por traslado automático tras la liquidación de su EPS anterior (por ejemplo, exafiliados de Coomeva o Medimás fueron redistribuidos a otras EPS por la Supersalud). En ese caso, su nueva EPS es válida aunque no la haya elegido usted. Si quiere cambiar, cumplido el año de permanencia puede trasladarse. Si sospecha fraude (afiliación sin su consentimiento), reporte en la Superintendencia Nacional de Salud.
¿Cuál es la diferencia entre ADRES y RUAF SISPRO?
ADRES gestiona la BDUA (Base de Datos Única de Afiliados al sistema de salud) y es el mejor punto de consulta para verificar la afiliación a EPS. El RUAF SISPRO es más amplio: muestra todas las afiliaciones al sistema de protección social (salud, pensiones, ARL, cesantías). Para saber solo la EPS, ADRES es más rápido y directo. Para ver todo el panorama de seguridad social, use SISPRO.
¿Puedo consultar la EPS de un familiar?
Sí. Puede consultar la afiliación de cualquier persona siempre que tenga su número de cédula. La consulta es pública y no requiere ser el titular ni tener autorización especial. Esto es útil para verificar si un familiar mayor de edad está afiliado activamente o para comprobar si un dependiente (hijo, cónyuge) aparece como beneficiario en el sistema.
¿La consulta cuesta algo?
No. Consultar la afiliación a EPS en adres.gov.co o sispro.gov.co es completamente gratuito. Si alguna página le pide pago para «verificar su EPS» o «actualizar su afiliación», es un sitio fraudulento. Verifique que la URL sea adres.gov.co o sispro.gov.co exactamente.
¿Cómo descargo el certificado de afiliación?
Tras realizar la consulta en adres.gov.co o sispro.gov.co, el portal ofrece un botón para descargar el resultado en PDF. Este certificado tiene sello digital oficial, su nombre completo, número de documento, EPS actual, régimen y estado de la afiliación. Es válido para trámites ante empleadores, entidades financieras o secretarías de salud. La descarga es instantánea y sin costo.
EPS no reconocida en el resultado: fraude de afiliación y cómo reportarlo
Si al consultar en ADRES aparece afiliado a una EPS que usted nunca eligió y a la que nunca aportó, puede ser víctima de una afiliación fraudulenta. Esto ocurre cuando un empleador le afilia sin su consentimiento a una EPS que tiene convenio especial con la empresa, o cuando hay un error de identidad en las bases de datos. Para resolver este problema:
- Radique una PQR ante la EPS desconocida: Solicite que le expliquen desde cuándo y bajo qué empleador aparece afiliado. Si no tiene contrato con ese empleador, reporte el fraude.
- Notifique a la Supersalud: Si la EPS no resuelve la situación, radique una queja formal en supersalud.gov.co. La Supersalud puede iniciar una investigación contra la EPS y el empleador.
- ADRES: Para errores en el sistema de afiliación, la ADRES tiene un mecanismo de reporte que puede corregir registros erróneos. Comunique el error en adres.gov.co.
Consultar la EPS de un empleado nuevo: uso para empleadores
Los empleadores que contratan a un nuevo trabajador deben verificar en qué EPS está afiliado antes de incluirlo en la planilla PILA. Si el trabajador ya está en una EPS del régimen contributivo, el empleador debe incluir esa EPS en la planilla y hacer los aportes del mes siguiente a la contratación. Si el trabajador estaba en régimen subsidiado (sin empleo formal), pasa automáticamente al régimen contributivo cuando el empleador lo incluye en la planilla PILA. El plazo para afiliar al nuevo trabajador es antes del primer pago de nómina del mes. Si el empleador no reporta la afiliación y el trabajador sufre un accidente, el empleador es responsable de los costos de atención.
Qué pasa si no aparece en ninguna EPS: cómo afiliarse
Si la consulta en ADRES muestra que no está afiliado a ninguna EPS, debe afiliarse según su situación laboral:
- Trabajador con empleo formal: Su empleador tiene obligación de afiliarlo a la EPS que usted elija. El trámite lo inicia el empleador con la planilla PILA. Si lleva más de 1 mes trabajando y no tiene EPS, denuncie ante MinTrabajo.
- Independiente con ingresos > 1 SMMLV: Debe afiliarse voluntariamente al régimen contributivo. Elija una EPS en su ciudad y presente cédula, evidencia de ingresos y pague la primera cotización.
- Sin ingresos formales (Sisbén A o B): Solicite afiliación al régimen subsidiado en la alcaldía de su municipio presentando la encuesta Sisbén y la cédula. La alcaldía asigna la EPS disponible en el municipio.
Si quiere ver todas sus afiliaciones de una vez (EPS, pensión, ARL), use RUAF SISPRO. Si necesita cambiar de EPS, lea la guía de cómo cambiar de EPS en Colombia. Más guías en salud en Colombia.