Para consultar cesantías en Colombia, ingrese directamente al portal del fondo donde las tiene: porvenir.com.co, proteccion.com, colfondos.com.co o fna.gov.co. Si no sabe en cuál fondo están, pregúntele al área de recursos humanos de su empresa: ellos conocen a qué fondo le envían la consignación. No existe un portal centralizado que muestre las cesantías de todos los fondos a la vez.
Esta guía le explica cómo averiguar en cuál fondo están sus cesantías, cómo consultar el saldo en cada uno y qué hacer si tiene cesantías repartidas en varios fondos por trabajos anteriores.
Cómo saber en cuál fondo tiene sus cesantías
Hay tres maneras de averiguarlo:
- Pregúntele a su empleador o a nómina: el área de recursos humanos o nómina sabe exactamente a qué fondo le transfieren las cesantías. Es la forma más rápida si está empleado actualmente.
- Revise sus desprendibles de pago: algunos desprendibles de nómina indican el fondo de cesantías en el que está afiliado.
- Pruebe en cada portal: si no encuentra la información, intente con su cédula en Porvenir, Protección, Colfondos y FNA. El portal donde encuentre saldo es donde tiene las cesantías activas.
Si trabaja en el sector público y está nombrado en propiedad, sus cesantías están obligatoriamente en el FNA. No hay opción de escoger otro fondo para los servidores públicos de carrera.
Paso a paso: consultar cesantías en Porvenir
- Ingrese a porvenir.com.co.
- Haga clic en «Acceso a clientes» y seleccione «Trabajadores».
- Ingrese su cédula y contraseña. Si es el primer acceso, regístrese con su cédula y correo.
- En el panel verá tanto el saldo de pensión como el de cesantías en paneles separados.
- Seleccione la pestaña «Cesantías» para ver el saldo acumulado, los abonos recientes y los documentos descargables.
Consultar en Protección, Colfondos y FNA
| Fondo | Portal web | Ruta de acceso |
|---|---|---|
| Protección | proteccion.com | Ingreso clientes → Trabajador → Cesantías |
| Colfondos | colfondos.com.co | Ingreso clientes → Trabajador → Cesantías |
| FNA | fna.gov.co | Portal FNA → Mi cuenta → Consulta cesantías |
Los tres fondos también tienen app móvil: descargue la app del fondo que corresponda desde Google Play o App Store. La consulta de saldo es gratuita y no requiere ir a una oficina. Todos los portales piden cédula y contraseña o acceso biométrico desde la app.
Datos que necesita para consultar sus cesantías
- Número de cédula: el identificador principal en todos los fondos.
- Contraseña o PIN: créela en el primer acceso con cédula y correo electrónico registrado.
- Correo electrónico: el que usted registró o el que el empleador ingresó al afiliarlo. Si no recuerda cuál es, llame al call center del fondo con su cédula para verificarlo.
Si tiene cesantías en varios fondos (cambios de empleo)
Es común tener cesantías repartidas en varios fondos cuando se ha cambiado de trabajo. Por ejemplo, en el primer empleo estaba en Colfondos, en el segundo en Porvenir. Las cesantías del empleo anterior no se trasladan automáticamente: se quedan en el fondo del empleo donde las consignaron hasta que usted las retire.
Para verificar si tiene saldos en múltiples fondos, ingrese a cada portal con su cédula. Si encuentra saldo en más de uno, puede retirar el saldo antiguo si tiene una causa válida (vivienda, educación o desempleo). No existe un mecanismo de «consolidación» automática entre fondos diferentes.
Certificado de cesantías: cómo descargarlo
El certificado de cesantías es el documento que acredita el saldo acumulado en el fondo. Sirve para trámites de vivienda (las entidades financieras suelen pedirlo como soporte del retiro) o para procesos judiciales. Para descargarlo:
- Ingrese al portal del fondo con su cédula y contraseña.
- Vaya a la sección «Cesantías» → «Documentos» o «Certificados».
- Seleccione «Certificado de saldo de cesantías» y descargue el PDF.
- El documento incluye el saldo a la fecha, el nombre del afiliado y la firma digital del fondo.
Si necesita el certificado con firma original física (algunos trámites notariales la piden), debe solicitarlo en una oficina del fondo. La mayoría de los procesos bancarios y del FNA aceptan el PDF digital descargado del portal.
¿Qué hacer si el saldo no aparece o está incorrecto?
Si el portal no muestra saldo siendo empleado activo, siga estos pasos:
- Confirme con recursos humanos que el empleador sí está consignando al fondo correcto.
- Si hubo consignación reciente (menos de 5 días hábiles), el portal puede tardar en actualizar.
- Si ya pasaron 15 días del 14 de febrero y no aparece el abono del año anterior, presente una queja ante el Ministerio de Trabajo por mora del empleador.
- Si el saldo que aparece es menor al esperado, solicite al fondo un «reliquidación de cesantías» con el historial detallado para verificar si falta algún abono.
Preguntas frecuentes sobre cómo consultar cesantías
¿En cuál fondo están mis cesantías?
El fondo lo elige el trabajador al momento de afiliarse, o el empleador si el trabajador no lo hace. Pregúntele a su jefe o al área de nómina. Si ya no trabaja allí, intente con su cédula en los portales de Porvenir, Protección, Colfondos y FNA: donde encuentre saldo son sus cesantías. No hay un registro centralizado público que le diga el fondo sin tener que buscar en cada uno.
¿Puedo tener cesantías en varios fondos?
Sí, es posible si cambió de trabajo y cada empleador consignaba a un fondo diferente. Las cesantías no se mueven automáticamente entre fondos. Si tiene saldo en dos fondos distintos, puede retirar cada uno por separado presentando la causa válida correspondiente (vivienda, educación o desempleo). Recuerde que solo puede hacer un retiro a la vez por fondo.
¿Cómo consulto el saldo exacto?
Ingrese al portal web o la app del fondo con su cédula y contraseña. En la sección «Cesantías» verá el saldo disponible a la fecha, los abonos del empleador mes a mes (o cada febrero) y los rendimientos generados. El saldo que aparece es el disponible para retiro; el saldo «congelado» (si lo hay) se muestra por separado y puede tener restricciones.
¿Cómo unifico cesantías de dos fondos?
No existe un mecanismo de consolidación directa entre fondos. Lo que puede hacer es retirar el saldo de un fondo antiguo si tiene una causa válida (vivienda o educación) y en adelante mantener todos los aportes en un solo fondo. Si aún está empleado, puede indicarle al empleador que quiere cambiar de fondo para que el próximo año el abono vaya al mismo lugar. El cambio de fondo se notifica antes del 14 de febrero.
¿Cómo descargo el certificado de cesantías?
Ingrese al portal o app del fondo, vaya a la sección de documentos o certificados y descargue el PDF de «certificado de saldo de cesantías». La mayoría de fondos lo emiten de forma inmediata y digital. Si necesita firma física o apostillada (para trámites muy específicos), debe solicitarlo en una sucursal del fondo con varios días de anticipación.
Qué hacer si el fondo de cesantías ya no existe o fue fusionado
Si trabajó para una empresa hace 10 años y sus cesantías estaban en un fondo que ya no opera, el saldo no desaparece. Los fondos de cesantías que se liquidan o fusionan deben transferir los saldos de los afiliados a otro fondo autorizado por la Superintendencia Financiera. Si no sabe dónde están sus cesantías antiguas, puede consultar en la UGPP (ugpp.gov.co) que tiene acceso a los históricos de aportes a fondos que ya no existen. Fondos que desaparecieron y dónde están sus saldos: Skandia fue adquirida por Proteccion; Horizonte fue absorbido por Colfondos; Bbva Horizonte pasó a Porvenir. Si sus cesantías estaban en alguno de estos, el saldo ya está en el fondo sucesor. Solo necesita registrarse en el portal del fondo actual con su cédula para verlas.
Cesantías y declaración de renta: lo que necesita saber
Las cesantías tienen un tratamiento tributario especial. El saldo acumulado en el fondo no genera renta gravable mientras esté allí. Al momento del retiro, también están exentas de impuesto de renta si el retiro se destina a los propósitos legales (vivienda, educación, desempleo, terminación de contrato). Sin embargo, si usted es declarante de renta, debe incluir el saldo de cesantías en el patrimonio línuido del año, aunque no esté sacando el dinero. El certificado de cesantías descargado del portal del fondo muestra el saldo a 31 de diciembre, que es el valor a incluir en la declaración de patrimonio.
Aviso al nuevo fondo cuando cambia de empleo
Cuando cambia de empleo, su nuevo empleador no necesariamente conoce su fondo de cesantías anterior. Algunos trabajadores asumen que el empleador lo cambia automáticamente al nuevo fondo, pero no es así: usted puede seguir en el mismo fondo si así lo prefiere. Si quiere cambiar de fondo (por mejores rendimientos o mejor servicio), debe notificar por escrito al nuevo empleador cuál fondo prefiere antes de que haga la primera consignación (generalmente en enero o febrero siguiente). Si no notifica nada, el empleador suele consignar en el fondo que su empresa usa por defecto. Si sus cesantías del empleo anterior quedaron en otro fondo, puede dejarlas allí (el saldo sigue generándose intereses de acuerdo a la rentabilidad del fondo) o unificarlas en el nuevo fondo a través de un proceso de traslado entre fondos.
Consulte más información en la guía general de cesantías en Colombia. También le puede interesar cómo hacer el retiro de cesantías para vivienda.