El seguro de viaje es obligatorio para ingresar a la zona Schengen (26 países europeos) con cobertura mínima de 30.000 euros para gastos médicos de emergencia. Para el resto del mundo es voluntario pero altamente recomendado, especialmente al viajar a países como EE.UU., Canadá y Australia donde una hospitalización puede costar decenas de millones de pesos. Las principales aseguradoras en Colombia son Assist Card, AXA Assistance, Seguros Bolívar, Sura y World Nomads.
Un colombiano promedio que viaja a Europa 15 días puede contratar un seguro de viaje adecuado por entre $150.000 y $400.000. Una hospitalización en Alemania sin seguro puede costar entre 5.000 y 50.000 euros. La relación costo-beneficio hace que el seguro de viaje sea uno de los gastos más rentables de cualquier viaje al exterior.
Comparativa: seguros de viaje para colombianos 2026
| Proveedor | Cobertura médica | Precio aprox. (15 días Europa) | Puntos fuertes |
|---|---|---|---|
| Assist Card | USD 30.000–200.000 | $180.000–$350.000 | Red global de hospitales aliados |
| AXA Assistance | Hasta EUR 1.000.000 | $200.000–$400.000 | Cobertura ilimitada en planes premium |
| Seguros Bolívar | USD 30.000–150.000 | $170.000–$300.000 | Buen servicio al cliente en Colombia |
| World Nomads | USD 100.000–500.000 | USD 40–80 | Flexibilidad para extender desde el exterior |
| Sura | USD 30.000–200.000 | $180.000–$380.000 | Red nacional para reclamos |
Qué debe cubrir el seguro de viaje para Schengen
Para que el seguro sea válido para la visa Schengen, debe cumplir estos requisitos mínimos exigidos por el Cónsul:
- Cobertura mínima de 30.000 euros (no dólares: debe ser en euros o equivalente que supere ese monto) para gastos médicos de emergencia.
- Válido en todos los países Schengen donde vaya a viajar (26 países).
- Cubre repatriación o regreso en caso de emergencia.
- El periodo de cobertura debe cubrir toda la estancia (incluyendo los días de llegada y salida).
Qué cubre y qué no cubre el seguro de viaje
Cobertura típica del seguro de viaje estándar:
- Emergencias médicas, hospitalización y cirugía de urgencia.
- Repatriación sanitaria o de restos mortales.
- Pérdida o daño de equipaje (en planes con esta cobertura).
- Cancelación de vuelo o cambio de plan por emergencia médica propia.
- Asistencia jurídica básica en el exterior.
Lo que generalmente NO cubre:
- Enfermedades preexistentes (salvo los planes premium que sí cubren emergencias relacionadas).
- Deportes extremos sin cobertura adicional.
- Embarazo después de cierta semana (generalmente después de la semana 28).
- Enfermedades mentales en la mayoría de planes básicos.
Cómo reclamar el seguro de viaje desde el exterior
- Llame a la línea de emergencias de la aseguradora (disponible 24 horas, el número está en su póliza y en el app de la aseguradora). Nunca vaya al hospital y pague sin llamar primero: el seguro puede no reembolsar si no siguió el protocolo.
- La aseguradora gestiona directamente con el hospital en la mayoría de los casos. No debe pagar de su bolsillo y pedir reembolso.
- Si pagó de su bolsillo: guarde todas las facturas originales. El reembolso toma entre 15 y 45 días dependiendo del proveedor.
Tabla comparativa de coberturas y precios del seguro de viaje
Los precios varían por destino, duración y edad del viajero. Esta tabla muestra rangos orientativos para una persona de 30 años en buen estado de salud, sin preexistencias:
| Destino | Duración | Rango de precio por persona | Cobertura médica habitual |
|---|---|---|---|
| Europa / Schengen (obligatorio visa) | 15 días | $80.000 – $220.000 | Mínimo USD 30.000 |
| Estados Unidos | 15 días | $120.000 – $350.000 | USD 50.000 – USD 100.000 |
| Canadá | 15 días | $90.000 – $280.000 | USD 30.000 – USD 80.000 |
| Países de Suramérica | 15 días | $50.000 – $130.000 | USD 10.000 – USD 30.000 |
| Multiviaje anual (mundo, hasta 30 días c/viaje) | Todo el año | $400.000 – $900.000/año | USD 30.000 – USD 60.000 |
Proveedores habituales en Colombia: Assist Card, Mondial Assistance, InterAssistance, AXA Assistance y HDI Seguros. Compare en sus portales oficiales o en plataformas de comparación como ComparaOnline.
Caso real: Laura viaja a España a estudiar seis meses
Laura, 26 años, va a hacer una maestría en Madrid. España exige seguro de viaje como requisito de la visa de estudiante. Compara dos opciones para 180 días en Europa:
- Plan básico Assist Card (180 días): urgencias médicas hasta USD 30.000, repatriación y cancelación de vuelo por causa médica. Costo aprox.: $480.000.
- Plan estudiantil InterAssistance (180 días): urgencias hasta USD 60.000, hospitalización, cancelación de matrícula por enfermedad y extensión de estadía en caso de hospitalización. Costo aprox.: $750.000.
Laura elige el plan estudiantil. La diferencia de $270.000 totales para 6 meses cubre el doble de gastos médicos y protege su matrícula. Para una estadía larga en Europa sin tarjeta sanitaria local, esa cobertura adicional es justificada.
Qué hacer cuando necesita usar el seguro de viaje
- Llame de inmediato a la línea de emergencias de la aseguradora (disponible 24/7). El número figura en el certificado de seguro y en la app móvil.
- No pague directamente los gastos médicos si puede evitarlo: el seguro funciona por pago directo a la clínica o por reembolso posterior. Si paga usted, conserve todos los recibos originales.
- Informe a la aseguradora antes de cualquier cirugía no urgente: la cobertura puede quedar excluida si no se autoriza previamente.
- Para reembolsos, envíe los documentos (recibos, diagnóstico médico, pasaporte, número de póliza) dentro de los 30 días siguientes al evento.
El seguro de viaje no cubre: enfermedades preexistentes declaradas (salvo rider específico), deportes extremos sin cobertura adicional, pérdida de documentos por descuido propio ni eventos de guerra o terrorismo. Verifique que la aseguradora esté autorizada en Colombia en la Superintendencia Financiera.
¿El SOAT reemplaza el seguro de viaje? No son lo mismo
El SOAT cubre accidentes de tránsito en Colombia —no en el exterior—. Si conduce o viaja en moto o carro en otro país, el SOAT no aplica. Para cobertura médica internacional, el seguro de viaje es el único instrumento válido.
Tampoco confúnda el seguro de viaje con el seguro todo riesgo del vehículo: el seguro vehicular cubre daños al carro o la moto, no los gastos médicos del conductor en el exterior. Para viajes internacionales, las EPS colombianas solo cubren emergencias en Colombia (salvo convenios bilaterales como el de la CAN para Países Andinos).
Seguro multiviaje anual: cuándo sale más barato
Si viaja más de 3 veces al año al exterior, el seguro multiviaje anual puede ser más económico que comprar un seguro individual para cada viaje. Un plan multiviaje para todo el mundo con cobertura médica de USD 30.000 puede costar entre $400.000 y $900.000 al año, con viajes de hasta 30 días cada uno.
Ejemplo: si viaja 4 veces al año y cada seguro individual cuesta $150.000 promedio ($600.000/año total), un multiviaje de $500.000 al año le genera ahorro desde el tercer viaje. Ideal para viajeros frecuentes por negocios o familias con parientes en el exterior.
Precauciones al comprar seguro de viaje en línea
- Compre solo en portales oficiales de aseguradoras o comparadores autorizados por la Superintendencia Financiera.
- Lea las exclusiones antes de pagar, especialmente deportes extremos y enfermedades preexistentes.
- Guarde el certificado de seguro en el celular y en la nube (Drive o iCloud): si pierde conexión en el exterior, lo necesita accesible sin internet.
- Verifique que la línea de emergencias de la aseguradora funcione las 24 horas y tenga cobertura en el país de destino.
El costo del seguro de viaje es deducible de renta si el viaje es por trabajo o estudio. Conserve la factura para incluirla en la declaración de renta. Para viajeros frecuentes, el plan multiviaje suele pagarse solo con el ahorro generado en el segundo o tercer viaje del año. Compare precios y coberturas antes de comprometerse con un plan anual: algunos prestadores permiten cancelar dentro de los primeros 15 días si aún no inició el primer viaje cubierto.
Preguntas frecuentes sobre seguro de viaje
¿Es obligatorio para Schengen?
Sí. El seguro de viaje con cobertura mínima de 30.000 euros en gastos médicos es requisito obligatorio para solicitar la visa Schengen. Sin ese seguro, la visa puede ser denegada. El documento debe presentarse al momento de la cita consular.
¿Para estudiantes colombianos en el exterior?
Los estudiantes colombianos en el exterior generalmente necesitan un seguro de salud o de viaje para cumplir los requisitos del país de destino y de la universidad. Muchas universidades europeas tienen convenios con aseguradoras locales. World Nomads y AXA tienen planes específicos para estudiantes con cobertura anual a precio reducido.
¿Cuál empresa de seguro de viaje conviene?
Para viajes a Europa: Assist Card y AXA son las más conocidas en Colombia con buena red internacional. Para Norteamérica: Assist Card tiene excelente cobertura en EE.UU. Para viajeros frecuentes o mochileros: World Nomads tiene planes anuales o de larga duración más flexibles.
¿El seguro cubre COVID?
Desde 2023, la mayoría de los seguros de viaje tratan el COVID como cualquier otra enfermedad: si requiere hospitalización de emergencia por COVID, el seguro cubre igual que otras patologías. Los planes con exclusión específica del COVID ya son menos comunes. Verifique las condiciones en la póliza antes de comprar.
¿Cubre la pérdida del equipaje?
Sólo en planes que incluyen específicamente esa cobertura. Los planes básicos enfocados solo en gastos médicos no cubren equipaje. Si quiere protección de equipaje, verifique que el plan la incluya explícitamente. Muchas tarjetas de crédito premium (Bancolombia Platinum, Davivienda LifeMiles Gold) incluyen seguro de viaje con cobertura de equipaje automáticamente.
Seguro de viaje vs seguro de salud internacional: diferencia clave
El seguro de viaje cubre emergencias durante el viaje; el seguro de salud internacional cubre atención de salud completa si vive en otro país. Para un turista colombiano que viaja 15 días a Europa, un seguro de viaje es suficiente y mucho más barato. Para un colombiano que vive en España o EE.UU. y tiene residencia, necesita un seguro de salud del país donde reside (o un seguro internacional de salud completo como los de Cigna Global o Allianz Care).
Cómo comprar el seguro de viaje para Schengen en Colombia
- Compare en portales de las aseguradoras: Assist Card (assistcard.com), AXA Assistance, Sura o Seguros Bolívar tienen cotizadores en línea. Ingrese el destino, las fechas y la edad del viajero.
- Verifique que la cobertura incluya mínimo 30.000 euros para gastos médicos y repatriación.
- Pague en línea: PSE, tarjeta o Nequi. El certificado llega al correo en minutos.
- Presente el certificado con la solicitud de visa Schengen: debe mostrar el número de póliza, el periodo de cobertura y el nombre del asegurado.
Tarjetas de crédito con seguro de viaje incluido
Algunas tarjetas de crédito premium en Colombia incluyen seguro de viaje gratuito para sus titulares:
- Bancolombia Platinum: incluye asistencia en viaje y cobertura de equipaje.
- Davivienda LifeMiles Gold/Platinum: cobertura de seguro de viaje para quienes compran el tiquete con la tarjeta.
- American Express (si está disponible): cobertura más amplia en planes gold y platinum.
Antes de contratar un seguro de viaje pagado, verifique si su tarjeta de crédito ya incluye cobertura suficiente para su destino. Llame al número al reverso de la tarjeta y pregunte si hay cobertura de viaje y cuáles son sus límites.
Consulte más sobre seguros en Colombia. También le puede interesar requisitos para viajar a Europa sin visa desde Colombia y comparativa de medicina prepagada.